CRM bất động sản là một cách tiếp cận giúp doanh nghiệp cải thiện cách quản lý bất động sản nhân sự khách hàng và kinh doanh. Dưới đây là tổng quan đầy đủ về hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để bạn có thể bắt đầu dễ dàng và hiểu được những lợi ích mà CRM có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
Định nghĩa CRM và ý nghĩa của CRM trong thời đại ngày nay
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management. Ngày nay, khi bạn nghe về CRM bất động sản, hầu hết các từ đều có nghĩa là phần mềm CRM – một công cụ hoạt động như một kho lưu trữ duy nhất để kết hợp các hoạt động bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. quy trình làm việc của bạn, giúp sắp xếp hợp lý các quy trình, chính sách và con người của bạn trong một nền tảng. Với ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn mô hình làm việc kết hợp, bạn cần một giải pháp “CRM từ xa” giúp nhóm bán hàng từ xa của bạn làm việc hiệu quả và cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để làm việc cùng nhau. Cộng tác với đồng nghiệp và thu hút khách hàng một cách dễ dàng. Chúng tôi đã tập hợp một video ngắn giải thích ý nghĩa thực sự của hệ thống CRM và những gì CRM có thể làm cho doanh nghiệp của bạn.
Tại sao doanh nghiệp chọn hệ thống CRM?
CRM bất động sản là thị trường phần mềm lớn nhất trên thế giới và đang ngày càng chứng tỏ là tài sản công nghệ tốt nhất mà các công ty có thể đầu tư vào. Với sự nổi bật mà thị trường phần mềm CRM dựa trên đám mây đã có trong nhiều năm và thực tế là CRM có thể dễ dàng tích hợp với nhiều ứng dụng khác mà các doanh nghiệp thường sử dụng
Hệ thống CRM bất động sản để giúp người dùng Bao quát mọi khía cạnh của chu kỳ kinh doanh, tăng doanh thu và lợi nhuận tiếp thị, cắt giảm chi phí.
Có những loại hệ thống CRM nào?
Một trong những lựa chọn đầu tiên mà các doanh nghiệp phải thực hiện là nên chọn hệ thống CRM tại chỗ hay hệ thống CRM dựa trên đám mây. Với một hệ thống CRM tại chỗ, các doanh nghiệp thường phải thiết lập một cơ sở hạ tầng phụ trợ hoàn chỉnh và phải chịu chi phí bảo trì và nâng cấp, ngoài phí bản quyền của phần mềm thực tế.
Hệ thống CRM dựa trên đám mây thường là lựa chọn ưu tiên nhất của nhiều doanh nghiệp vì nó có thể dễ dàng truy cập thông qua bất kỳ trình duyệt nào, cho phép triển khai và sử dụng nhanh hơn. Các lợi ích bổ sung bao gồm chi phí bảo trì hoặc dịch vụ bằng không, truy cập dữ liệu tốt hơn khi cần thiết và mở rộng hoặc thu hẹp dễ dàng và linh hoạt.